Поделись с друзьями

ОПРОС

На eBay я:
 

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ

Видео

Только для продавцов eBay. Защита от нерадивого покупателя. PDF Печать E-mail
  •  
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
(2 голоса, среднее 5.00 из 5)
Автор: С. Мотызлевский   
17.09.2010 16:45

Изменение политики интернет-аукциона eBay в отношении продавцов, а именно отмена "ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ" в адрес покупателей, нарушило равновесие и склонило чашу весов в сторону покупателей. Теперь, когда покупатель поступает нечеcтно: получает выигранный лот и требует возврат денег или получив лот высказывает необоснованные претензии оставляя негативный отзыв, продавец ничего не может с этим поделать. Да конечно можно подать в ответ заявку в арбитраж, но пока будет рассматриваться спор негативный отзыв будет висеть. Продавцу у которого небольшой оборот, этот негативный отзыв может значительно снизить его индекс доверия. Продавцам из России выиграть спор сложнее, т.к. сложилась некоторое предвзятое отношение со стороны администрации eBay и PayPal, необходима настойчивость и неопровержимые доказательства.

В настоящий момент eBay активно привлекает крупных оптовых продавцов и производителей, создан специальный департамент, который воглавил недавно назначенный вице-президентом Michael Jones (пресс релиз от 15/09/2010г.). Аукцион все больше становится похож на супермаркет, где ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ. Только, если в супермаркете за нерадивость покупателя расплачивается сам супермаркет или его работники, то в случае аукциона eBay приходится расплачиваться продавцам. Конечно, когда продавец - крупный производитель или оптовик, потери незаметны на общем фоне прибыли или капелька дегтя в бочке рейтинга.

 

Первый вопрос: Как защититься от нерадивых покупателей, чтобы избежать нежелательной сделки?

1. Снять ставку, но это возможно сделать не позднее чем за 12 часов до окончания лота. (малоэффективный способ)

2. Внести пользователя в свой бан-лист (help eBay). Вы можете заблокировать до 5000 пользователей, при этом заблокированный пользователь не только не сможет сделать ставку на ваш лот, но так же не сможет и связаться с вами.

Второй вопрос: Как распознать мошенника, нерадивого покупателя?

1. Посмотрите какие отзывы оставил пользователь другим продавцам. Если есть отрицательные и нейтральные - это первый звоночек, вы можете оказаться в их списке. С другой стороны, отрицательные отзывы могли быть правомерны. Способ конечно не самый эффективный, но все же может и помочь. (кликнете мышкой по ID eBay покупателя, на открывшейся странице нажимаете на кнопочку "See All Feedback", затем на странице выбираете вкладку "Feedback left for others" - здесь вы увидите отзывы которые оставил выбранные вами покупатель другим продавцам (покупателям)).

2. Используйте поисковик, т.е. наберите в Google, Яндексе... его ID eBay и посмотрите не засветился ли этот логин в черных списках eBay или форумах.

Если случился с вами такой случай, обманул вас покупатель, не стесняйтесь: вносите его в бан-лист, вносите в BlackList eBay, пишите об этом в форумах. Таким образом вы поможете другим избежать такой же участи, а они в свою очередь помогут вам не попасться на удочку нового мошенника, оставив свою информацию.

 

Больших продаж.

 

Добавить комментарий

1. Оставьте свой комментарий, ваше мнение важно не только для автора материала, но и других читателей.
2. В комментариях запрещены: флуд, мат, реклама...


Защитный код
Обновить

ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Баннер

Сайт можно найти по запросам:

eBayкниги о eBayинтернет-аукцион ebayрегистрация на eBayбиблиотека электронных книг *  новости аукциона eBay *  книга рекордов eBay * ебей на русскомдомашний бизнес *  дополнительный заработок *  хобби *

eBay зарегестрированная торговая марка eBay Corp. Сайт не является реализацией партнерской программы eBay и к этой программе не имеет никакого отношения.
eBay is a registered trademark of eBay Corporation. This website is not in any way affiliated with eBay Corporation, nor is completing online transactions or in any other way violate patent or corporate rights of eBay Corporation.
This website is for educational purposes only.
Any trademarks or logos used here are property of their respective owners.